سیاست اصلی و هدف فروشگاه موردنتال کسب رضایت مشتری از محصولات و خدمات ارائه شده توسط این فروشگاه میباشد .
فروشگاه موردنتال با عرضه مستقیم و بدون واسطه محصولات اصلی خود، تضمین کیفیت و عودت وجه کالا در شرایط عدم رضایت
مشتری به دنبال حذف واسطه گری و بعضاً سو استفاده از محصولات مشابه و غیرقاقونی است .
همچنین این فروشگاه با حمایت از تولیدات داخل از رونق و اقتصاد ملی نیز حمایت میکند .